情绪管理，是一个人情商高低的重要体现

情绪失控，每个人都会面对这样的时刻。在经历了一天老板对你的指责和批评之后，在爱人对你责备之后，当孩子不听你话的时候，我们都会有这样想要破口大骂的心情，于是，一旦绷不住，我们就失控了。

如何学习在工作和生活中控制好自己的情绪，做到不冲动，显得尤为重要。

第一，设定行动边界

拒绝沟通

明确自己和对方行为的界限，非常重要。让对方知道你的哪些点是不可以触碰的。

比如，一对小情侣在吵架时，为了避免下一次闹得更加不可开交，双方都要约定好，对方做什么事情会让自己觉得不爽，生气，一定要具体到说什么话，做什么事，或者，规定好吵架从来不要过夜，有什么话当天就说。这样，各方都明确自己做什么事，会引起对方不适，就会明确自己行为的界限，相处也会更加融洽。

工作亦如此。你和同事或者团队协作时，明确既定目标和截止时间，中间出现问题向谁汇报，如果项目延误会有什么结果，这些，都与对方沟通好，然后再去做。

巴菲特曾经说过：“假设你说的某一句话，明天会被登在报纸的头版头条，你还会说吗？”

的确，注重个人情绪的表达，停止散播负能量，是一个人修养的体现。这就是巴菲特对个人言行边界的界定。

第二，放慢情绪反应速度

保持积极情绪

这点尤为重要。减缓我们情绪反应的速度。

当我们项目进度被迫延期，由于你的同事不好好做事，你又要加班，陪不了女朋友，关心不了孩子。你当然会很生气，这时，你在微信里一定不要发语音，因为语音会在短短几秒内将你的情绪传递给对方。你想到什么就是什么。

而采用文字编辑，就大大增加了你反应的时间，等你把你如何生气的文字编辑出来，你就会发现其实已经过去了好几分钟，同时，在写文字的过程中，你会反思是不是还有补救的余地？是不是这件事没必要那么生气？你生气对你有什么好处？

等等这些问题，所以，如果你不用微信聊天的话，当面与对方交流时，在你快要失控时，说一段绕口令，或者心中默念几句话，分散你的注意力，再想：你发脾气是解决了一个问题，还是增加了一个新问题？这时，你一定会豁然开朗的。

第三，放大观察事物的尺度

小孩快乐很简单

有句老话说得好：“小孩快乐很简单，成年简单很快乐。”

对于小孩子来说，一辆玩具车坏了，对他来说就像世界都崩塌了一样，可是，慢慢长大，孩子也会发现，比起生活中气压令人糟心的事，玩具坏了根本不值一提。

这也就是为什么很多社会学家，提倡让孩子多学习历史学和天文学知识，表面看起来和生活离得很远，可是，历史贯穿古今，孩子就会知道在历史上的很多时期，很多人都有一样的烦恼和困惑，天文学知识给了孩子一个更广阔的思考和想象空间，对于浩瀚的宇宙而言，人类不过是沧海一粟，渺小的不值一提。

这些都是在培养人看待问题的角度，当你把问题和困难放到一个更大空间里去看的时候，什么问题，都不是最严重的，你的情绪自然就不会变差了。