美国成功学大师戴尔卡耐基曾说：成功，15%依靠专业知识，85%依靠人际关系。那人际关系到底是什么？

一、人际关系的基础，是人还是关系？

中国自古是以家庭为中心的人情社会，学者也普遍承认中国传统的“情、理、法”的特点。还有一些词语自古流传，如“串亲戚”“拉关系”“走后门”，这些都是以人情为前提展开的社交活动。如果美国成功学大师都说成功85%依靠人际关系，那么在中国的比例可能会更高，所以研究这个问题很重要，很有价值。

中国人，看人际关系中的“关系”更重一些，不管自己的实际情况是什么，“说你行，你就行，不行也行”，“说你不行，你就不行，行也不行”。在这种观念影响之下，我们追求成功的过程中更侧重于研究“关系的术”，而非“人的道”。

二、人际关系的本质，是人还是关系？

有人用一个词来形容现代生活：网。互联网、关系网，我们每个人都是网中的一个节点，那么网的本质是节点和连接的线呢？

以蜘蛛结网为例。蜘蛛首先从一颗树上找到起点，引出许多根长丝，长丝顺着风飘。然后它时刻用脚去试探蛛丝起点，如果一根丝拉不动了，那这根丝就已经缠在对面的树上，索道架成了。最后就是沿着索道进行加固扩充。

一张网的诞生，必有起点，就像蜘蛛网一样，有一张足够牢固稳定的起点才能结网。柳条细软，随风摇摆，并不适合蜘蛛结网，墙根屋角，是蜘蛛最爱结网的位置。万一网破了个窟窿，蜘蛛还可“补天”，但是网的固定点损坏了，则前功尽弃，网看起来最多的是连接的“线”，但本质在于稳定可靠的“点”。

这可能就是“打铁还需自身硬”的含义了！想要关系铁，人的质量必须过硬！